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平凡而美丽 以微笑服务他人
  发表时间:2016-11-02  阅读次数:5158

王国芳,女,39岁,中共党员。现为上海铁路旅游集团上海铁道宾馆的一位普通员工。王国芳同志利用自己的业余时间积极参加各种公益活动,她用自己的耐心、微笑服务他人,同时还积极热情地帮助组织者带领新人,使那些新加入的志愿者们能很快进入角色并能从中体会到帮助别人的快乐。不仅如此,她还时常向身边的人宣传公益,带领自己的家人也加入到志愿者队伍中。用自己的行动告诉他人,做公益是快乐的,在志愿者的队伍中起了个很好的宣传及模范带头的作用。

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一、热心公益,以微笑助人

   现在,由于众所周知的原因,冷漠与退缩弥漫着整个社会。各方媒体都在宣传正能量。王国芳同志也在不断思索,作为一名共产党员如何让自己也能发挥作用。于是加入了同济大学附属第十人民医院的社工部,只要休息就往医院跑。悉心指导前来就医的人如何使用自助挂号收费机,使他们减少排队等候的时间。对于那些年老的,眼睛不好的病人,主动帮助他们挂号。而对于每一个提问,都能耐心解答,直到他们听明白为止。王国芳的每次服务都至始至终保持着灿烂的笑容,她认为这样或许多少能减少一些笼罩在前来就医的人心中的阴霾。也因为这样,许多得到帮助的人在离开时还不忘说一句:“小姑娘,你真漂亮!”虽然她已经是个39岁的中年人了。

    不仅在十院,每逢双休日的上午,只要王国芳不上班,就总能在上海火车站的地铁出入口看见她的身影。同样的笑容,同样的耐心解答前来咨询的每一位旅客。

二、帮助团队,带领新人

王国芳同志不仅能自己很快融入其所在的团队,更能发挥其自身优势带领新人。与新加入的志愿者交流,在教会他们工作技巧的同时更与他们交流工作体会。使新人们也能很快地为他人服务,并且从中体会到快乐而能坚持下去。她在火车站坐地铁引导的领队,由于火车站客流量大,人员复杂。而前来服务的志愿者有很多都是学生。王国芳每一次在对志愿者们的岗前培训时不是教科书式的告诉他们什么该做什么不该做,而是告诉他们在奉献爱心的同时如何学会保护好自己,希望每一位志愿者都能捧着一颗爱心而来,不要带着一颗受伤的心回去。这也得到了许多学生志愿者们的纷纷响应,都说:“王姐,我们下次还来行吗?”

三、宣传公益,影响身边人

王国芳不仅自己热心做志愿者,还向身边人宣传倡导。在她的影响下,她的儿子暑假期间不再整日对着电脑打游戏,而是也加入到志愿者的队伍中。不仅自己做,还带着同学一起做志愿者,过了一个非常充实而有意义的假期。

王国芳是一个平凡的小人物,正所谓“赠人玫瑰,手留余香”。我们的社会需要有千千万万这样的平凡人来传递正能量。


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